Annullamento Ordine

Come posso annullare un ordine?

Hai la possibilità di annullare il tuo ordine direttamente dall'email di conferma entro 1 ora. Scorri verso il basso fino alla sezione "Hai Cambiato Idea?". Se sono trascorsi più di 60 minuti, invia un'email a support@luznuevaworld.com e troveremo una soluzione alternativa.

Ho annullato il mio ordine per errore, posso ripristinarlo?

Se hai annullato il tuo ordine sul sito e desideri comunque riceverlo, il modo migliore per farlo è effettuare un nuovo ordine al momento del checkout. Scrivi a support@luznuevaworld.com per qualsiasi domanda — siamo qui per aiutarti.

Ho annullato il mio ordine, ma non sono sicuro che l'annullamento sia andato a buon fine. Potete confermarlo?

Se hai annullato il tuo ordine utilizzando il link nell'email di conferma dell'ordine, riceverai un'altra email una volta che l'annullamento sarà stato effettuato con successo. Se non hai ricevuto l'email di conferma dell'annullamento, contattaci a support@luznuevaworld.com (includendo il tuo numero d'ordine #GLO) e controlleremo la situazione!

Non vedo l'opzione per annullare da solo! Come posso annullare il mio ordine?

Se l'ordine che hai effettuato contiene una carta regalo, ti preghiamo di inviare un'email a support@luznuevaworld.com il prima possibile (includendo il numero d'ordine # e la richiesta di annullamento o modifica) e ti assisteremo.